Adatvédelmi tájékoztató

A Kinessa üzemelteti ezt a webáruházat és weboldalt, beleértve minden kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást (a továbbiakban: Szolgáltatások). A Kinessa a Shopify platformon működik. Ez az Adatvédelmi tájékoztató azt írja le, hogyan gyűjtjük, használjuk és adjuk tovább a személyes adataidat, amikor felkeresed vagy használod a Szolgáltatásokat, vásárolsz, vagy más módon kapcsolatba lépsz velünk.

Milyen személyes adatokat kezelünk

Személyes adat alatt minden olyan információt értünk, amely téged vagy más személyt azonosít, illetve ésszerűen hozzád köthető. Attól függően, hogyan használod a Szolgáltatásokat, az alábbi adatkategóriákat kezelhetjük:

• Kapcsolattartási adatok: név, cím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím.
• Pénzügyi adatok: bankkártyaadatok, fizetési mód, tranzakciós adatok, fizetési visszaigazolás.
• Fiókadatok: felhasználónév, jelszó, beállítások.
• Tranzakciós adatok: megtekintett, kosárba helyezett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott termékek, korábbi rendelések.
• Kommunikáció: az általad küldött üzenetek tartalma, például ügyfélszolgálati megkeresés esetén.
• Eszközadatok: eszközöd, böngésződ, hálózati kapcsolatod adatai, IP-címed és egyéb egyedi azonosítók.
• Használati adatok: hogyan és mikor lépsz kapcsolatba a Szolgáltatásokkal.

Az adatok forrása

• Közvetlenül tőled - fiók létrehozásakor, vásárláskor, kapcsolatfelvételkor.
• Automatikusan - az eszközödről, sütik és hasonló technológiák útján.
• Szolgáltatóinktól - akik a nevünkben kezelnek adatokat.
• Partnereinktől vagy egyéb harmadik felektől.

Mire használjuk az adataidat

• A Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése. A veled kötött szerződés teljesítése, fizetések feldolgozása, rendelések teljesítése, értesítések küldése, visszaküldések és cserék intézése, fiókod kezelése, szállítás megszervezése.
• Marketing és hirdetés. Marketingüzenetek küldése e-mailben vagy postai úton, illetve online hirdetések megjelenítése.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Fiókod hitelesítése, biztonságos fizetés, csalárd vagy jogellenes tevékenység felderítése.
• Kapcsolattartás. Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása.
• Jogi okok. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése, hatósági megkeresések megválaszolása, jogaink érvényesítése.

Kinek adjuk át az adataidat

• A Shopifynak, beszállítóinknak és egyéb harmadik feleknek, akik a nevünkben szolgáltatást nyújtanak (informatikai üzemeltetés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, raktározás és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnereinknek, akik saját adatvédelmi tájékoztatójuk szerint kezelik az adataidat.
• Ha te kéred vagy hozzájárulsz az adattovábbításhoz, például a termék kiszállításához.
• Kapcsolt vállalkozásainknak.
• Üzleti tranzakció (például egyesülés) keretében, jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében, illetve jogaink védelme céljából.

A Shopifyval való kapcsolatunk

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely a Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése érdekében adatokat gyűjt és kezel a Szolgáltatások használatáról. Az általad megadott adatok a Shopifyhoz, illetve olyan harmadik felekhez is továbbításra kerülnek, amelyek a lakóhelyedtől eltérő országban működhetnek. A Shopify adatkezeléséről a Shopify Consumer Privacy Policy oldalon olvashatsz, jogaidat pedig a Shopify Privacy Portal felületén gyakorolhatod.

Harmadik felek weboldalai és linkek

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket tartalmazhatnak. Ha ilyen linkre kattintasz, kérjük, olvasd el az adott oldal adatvédelmi és biztonsági szabályzatát. Ezen oldalak tartalmáért, biztonságáért és adatkezeléséért nem vállalunk felelősséget.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot kiskorúakról. Ha szülőként vagy gondviselőként úgy tudod, hogy gyermeked adatot adott meg nekünk, az alábbi elérhetőségen kérheted annak törlését.

Adatbiztonság és megőrzési idő

Felhívjuk a figyelmedet, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes, és a teljes biztonság nem garantálható. Kérjük, ne továbbíts nekünk érzékeny vagy bizalmas információt nem biztonságos csatornán.

Az adatok megőrzési ideje több tényezőtől függ: szükség van-e rájuk a fiókod fenntartásához, a szolgáltatás nyújtásához, jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez, jogviták rendezéséhez vagy szerződéseink érvényesítéséhez.

A te jogaid

Az alábbi jogok illetnek meg a személyes adataiddal kapcsolatban. Ezek a jogok nem korlátlanok, és bizonyos esetekben a jogszabály által megengedett módon elutasíthatjuk a kérésedet.

• Hozzáférés joga. Kérheted a rólad tárolt személyes adatokhoz való hozzáférést.
• Törléshez való jog. Kérheted a rólad tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Kérheted a pontatlan adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Kérhetsz másolatot az adataidról, illetve azok harmadik félhez történő továbbítását.
• Tiltakozás és az adatkezelés korlátozása. Kérheted, hogy bizonyos célból ne kezeljük vagy korlátozottan kezeljük az adataidat.
• Hozzájárulás visszavonása. Ha az adatkezelés a hozzájárulásodon alapul, azt bármikor visszavonhatod. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
• Marketingüzenetek. A hírlevelekről bármikor leiratkozhatsz az üzenetekben található leiratkozási linken. Ettől függetlenül küldhetünk nem marketingcélú üzeneteket, például a rendelésedről.

Jogaidat az alábbi elérhetőségeinken gyakorolhatod. A kérésed teljesítése előtt szükség lehet a személyazonosságod ellenőrzésére. Jogaid gyakorlása miatt semmilyen hátrány nem érhet.

Panasz

Ha panaszod van az adatkezelésünkkel kapcsolatban, kérjük, elsőként fordulj hozzánk az alábbi elérhetőségen. Jogod van továbbá panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu).

Nemzetközi adattovábbítás

Személyes adataidat a lakóhelyed szerinti országon kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és kezelhetjük. Ha az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítjuk, olyan elismert garanciákra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, kivéve, ha a célország megfelelőségi határozat hatálya alá tartozik.

A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót időről időre frissíthetjük, például a gyakorlatunk változása, illetve működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított változatot ezen az oldalon tesszük közzé.

Kapcsolat

Ha kérdésed van az adatkezelésünkkel vagy ezzel a tájékoztatóval kapcsolatban, illetve ha élni szeretnél a jogaiddal, írj nekünk a shopkinessa@gmail.com címre. Az adatkezelés vonatkozásában mi minősülünk adatkezelőnek.