Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: [DÁTUM]-tól. Ez a dokumentum a StayDry webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit tartalmazza. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az itt leírtakat.
1. A Szolgáltató adatai
Név: [CÉGNÉV]
Székhely: [CÍM]
Levelezési cím: [CÍM]
Adószám: [ADÓSZÁM]
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [SZÁM]
Nyilvántartásba vevő hatóság: [HATÓSÁG]
E-mail: info@staydry.hu
Telefon: +36 30 000 0000
Bankszámlaszám: [SZÁMLASZÁM]
Tárhelyszolgáltató: Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
2. Alapvető rendelkezések
2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
2.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már leadott megrendeléseket.
2.3. A Webáruház használatához szükséges technikai feltételeket (internetkapcsolat, böngésző) a Vásárló biztosítja.
3. A termékek és az árak
3.1. A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a pénztárban külön jelenik meg.
3.2. A termékoldalon szereplő fotók illusztrációk; a tényleges termék megjelenése ettől — különösen a színárnyalatot illetően — kismértékben eltérhet.
3.3. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltozás a Webáruházban való megjelenéssel lép hatályba, és nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.
3.4. Ha nyilvánvalóan hibás ár (például 0 Ft, vagy a szokásos ártól feltűnően eltérő összeg) kerül feltüntetésre, a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelyet a Vásárló elfogadhat vagy elutasíthat.
3.5. A termék nem gyógyszer és nem gyógyászati segédeszköz. Kényelmi textiltermék, amely nem alkalmas betegség kezelésére, és nem helyettesíti a szakorvosi vizsgálatot.
4. A megrendelés menete
4.1. A Vásárló kiválasztja a terméket, a csomagméretet, a méretet és a színt, majd a kosárba helyezi.
4.2. A pénztárban megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
4.3. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.
4.4. A „Megrendelés elküldése” gombra kattintva a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
4.5. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését haladéktalanul, automatikus e-mailben visszaigazolja. Ez a visszaigazolás még nem jelenti az ajánlat elfogadását.
4.6. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés teljesítéséről (a csomag feladásáról) küld értesítést. Ha az automatikus visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4.7. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja, az utólag nem hozzáférhető. A szerződés nyelve a magyar.
5. Fizetési feltételek
5.1. Választható fizetési módok: bankkártyás fizetés, utánvét, illetve előre utalás.
5.2. A bankkártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli; a Szolgáltató azokhoz nem fér hozzá.
5.3. Előre utalás esetén a Szolgáltató a megrendelést az összeg beérkezése után dolgozza fel. Ha az utalás 5 munkanapon belül nem érkezik meg, a megrendelés törlésre kerül.
5.4. A Szolgáltató minden megrendelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg. A Vásárló a megrendeléssel hozzájárul az elektronikus számlázáshoz.
6. Szállítás
6.1. A Szolgáltató a megrendelt terméket futárszolgálat vagy csomagautomata útján juttatja el a Vásárlóhoz. A díjakat és a várható határidőket a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza.
6.2. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató nem felel a futárszolgálat érdekkörében felmerült késedelemért.
6.3. A csomagot a Szolgáltató minden esetben semleges, a termék jellegére nem utaló csomagolásban adja fel.
6.4. A Vásárló köteles az átvételkor meggyőződni a csomag sértetlenségéről. Látható sérülés esetén kérje a futártól jegyzőkönyv felvételét, és 48 órán belül jelezze a Szolgáltatónak.
6.5. Ha a Vásárló a csomagot nem veszi át, és emiatt az visszaérkezik, a Szolgáltató jogosult a felmerült szállítási költséget érvényesíteni. Az ismételt kiszállítás díja a Vásárlót terheli.
7. Elállási jog
7.1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
7.2. A hivatkozott rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján nem gyakorolható elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. A fehérnemű ilyen terméknek minősül.
7.3. Ettől függetlenül a Szolgáltató önként vállalt, szerződéses 30 napos elégedettségi garanciát biztosít, amely a felbontott és használt termékre is kiterjed. Ennek feltételeit az Elállás és visszaküldés oldal tartalmazza.
7.4. Az elállás részletes menete, az elállási nyilatkozatminta és a költségviselés szabályai szintén a fenti oldalon találhatók.
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság
8.1. Hibás teljesítés esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve — ha ezek nem lehetségesek vagy aránytalan költséggel járnának — árleszállítást, vagy elállhat a szerződéstől.
8.2. A Vásárló a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül köteles a hibát közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl szavatossági igény nem érvényesíthető.
8.3. A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele. Egy év eltelte után a Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.
8.4. A termékre kötelező jótállás nem vonatkozik.
8.5. Nem minősül hibás teljesítésnek a rendeltetésellenes használatból, a mosási és ápolási előírások be nem tartásából (például öblítő, fehérítő vagy szárítógép használatából) eredő elhasználódás vagy károsodás.
9. Felelősség
9.1. A Vásárló a Webáruházat kizárólag saját felelősségére használja.
9.2. A Szolgáltató nem felel azért a kárért, amely a Webáruház használatából, annak esetleges üzemzavarából vagy az adatátvitel hibájából ered.
9.3. A Webáruházban közzétett tartalom nem minősül egészségügyi tanácsadásnak. Egészségügyi panasz esetén a Vásárló forduljon orvoshoz.
10. Szerzői jog
A Webáruház teljes tartalma — szöveg, fotó, grafika, logó, elrendezés — szerzői jogi védelem alatt áll. Ezek felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
11. Panaszkezelés és jogorvoslat
11.1. Panaszát a Vásárló az info@staydry.hu címen vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére küldve terjesztheti elő. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül érdemben megválaszolja.
11.2. Békéltető testület: a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az eljárás ingyenes. A testületek listája: bekeltetes.hu.
11.3. Fogyasztóvédelmi hatóság: a területileg illetékes fővárosi/megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egysége.
11.4. Online vitarendezés: az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: ec.europa.eu/odr.
11.5. A Vásárló bírósághoz is fordulhat.
12. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésének részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.